Journée 1 – 07 heures
Introduction à l’intelligence artificielle et ses concepts de base
o Qu’est ce que Chat GPT et pourquoi est ce révolutionnaire ?
o Les fonctionnalités de Chat GPT gratuit
o Les fonctionnalités de Chat GPT payant
o Exemples d’interactions simples avec Chat GPT
o Les limites de Chat GPT
Définition et historique de l‘IA
Applications actuelles de l’IA dans les services d’une entreprise
Analyse de poste ou entreprise pour définir l’intégration et des exemples d’utilisation
Étude de cas : Utilisation de l’IA dans le poste de travail ou entreprise
Maitriser la création de prompt (4 heures)
o Qu’est ce qu’un prompt
o Les questions / réponses
o Les questions ouvertes
o Le prompt engineering
o Le prompt créateur de prompt
Ateliers pratiques : Utilisation de ChatGPT pour la rédaction de documents (courrier, note, annonce)
Rédaction d’une note de service ou d’un courrier juridique pour une réclamation client
Q&A et discussion sur les défis et opportunités de l’IA
Journée 2 – 07 heures
Gestion des annonces, suivi de clients ou autres exemples
Cartographie des compétences
Analyse prédictive pour la planification des ressources
Étude de cas : Atelier pratique et création de prompts en fonction de besoin
Analyse des résultats
Automatisation des tâches administratives
Analyse des besoins en automatisation et création d’une automatisation simple
Utilisation des chatbots pour la gestion de l’intégration des salariés ou accueil client
Processus d’optimisation
Ateliers pratiques : Configuration et utilisation d’outils d’IA
Conclusion et évaluation de la formation
Expert sélectionné par Formadexp pour ses compétences techniques et son expertise sur la thématique et en matière de pédagogie.
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